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La résistance des consommateurs gagne l’ambiance musicale… en Angleterre et aux Pays-Bas

((http://sergecar.perso.neuf.fr/images/cerveau.png)) Les consommateurs entrent en résistance envers de nombreuses pratiques marketing par l’acquisition de clé de décodage de ces mêmes techniques. Il en va désormais de même au niveau musical où quelques consommateurs en Angleterre (Pipedown) et aux Pays-Bas (StopdeMuziek) se sont regroupés en association pour lutter contre la muzak, cette musique qui consiste à reprendre des titres connus pour les rendre plus lent, plus imperceptible…

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Quels sont les effets conjoints de la musique et des senteurs ?

Ben Dahmane et Brée ont étudié cette question dans une communication réalisée pour le Congrès de l’Association Française de Marketing qui a eu lieu en 2008 et intitulée : « effets conjoints de la musique et de l’odeur d’ambiance sur les réactions conatives des clients »…

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Une exploration des effets de la musique dans un magasin de mode : joyeuse / triste et appréciée / rejetée

Broekemier et ses collègues ont étudié dans cet article quels sont les effets de la musique diffusée dans une boutique de prêt-à-porter pour femmes. Ils ont plus particulièrement étudié les effets de deux dimensions de la musique : la préférence (j’aime / j’aime pas) et les émotions (joyeuse vs. triste)…

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Quels sont les effets d'une musique sur-mesure sur la personnalité de la marque : une étude empirique

Casey Saulpaugh et ses confrères ont travaillé sur l’influence d’une composition sur mesure (identité sonore) sur la personnalité de la marque. Ils ont testés trois conditions de musique dans le cas d’une enseigne alimentaire : une musique composée sur mesure, une musique « générique » mais adaptée à la marque et enfin une condition sans musique… en utilisant le modèle de personnalité en cinq facteur et le cadre de travail des dimensions de la personnalité de la marque pour mesurée les effets de la musique.

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Comment la musique influence l'envie de revenir dans le magasin ?

Cette question a été traitée par Valerie Vaccaro et ses collègues de l’Université de Kean (USA). Pour elle, un des éléments clés correspond au fait d’apprécier l’ambiance musicale du magasin. Ainsi plus on apprécie la musique du lieu, plus l’envie de revenir va être grande…

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Marketing sensoriel du point de vente, le cas du sonore

Voici quelques extraits des slides que j’utilise dans le cadre de conférences sur le marketing sensoriel et plus particulièrement du design sonore du point de vente. La présentation est faite en trois parties : la première traite des effets du marketing sensoriel sur le consommateur et la manière dont celui-ci réagit en retour aux stimulations sonores, la seconde partie aborde l’efficacité du media sonore en magasin, avec quelques chiffres empiriques sur la véritable hausse du chiffre d’affaires liée à la sonorisation du magasin. Enfin la troisième partie aborde les principales questions à se poser pour déployer un concept de radio d’enseigne efficace.

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Extraits de conférence sur l'identité sonore de la marque

Quelques slides des conférences que je donne sur le thème du « Marketing sensoriel et sonore : identité sonore et musicale de la marque ». Ce sont des extraits qui vous permettent toutefois de mieux appréhender la manière dont une marque peut communiquer par l’intermédiaire du son et de la musique. Bonne lecture !

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