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L’influence d’un environnement “extraordinaire” sur les comportements d’achat

Nombreux sont les retailers à soigner avec attention l’environnement de leurs points de vente, et ce depuis déjà longtemps. L’idée, en effet, est de proposer au consommateur des expériences extraordinaires en magasin, expériences qui s’ancrent aussi dans l’environnement. On peut

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Les cabines d’essayage virtuelles : quels effets sur le comportement du consommateur ?

En 2013,  les consommateurs étaient déjà 81% à faire des recherches en ligne avant un achat, qu’il ait lieu sur Internet ou en magasin. Ces nouveaux comportements nécessitent des ajustements de la part des enseignes, qui se doivent d’enrichir l’expérience

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Retail : les effets de la musique sur la perception et l’achat des produits

Les effets de la musique ont, depuis longtemps, été étudiés sous plusieurs angles, tant en magasin que dans la publicité. Il est important de différencier ces deux aspects, car là où la musique de publicité sera directement liée au produit

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Améliorer le bien-être des consommateurs en magasin

On le sait, le shopping est aujourd’hui devenu un loisir à part entière, au même titre que les activités sportives ou culturelles.  Au-delà de l’achat, le shopping procure un ensemble d’expériences variées et complémentaires, allant de la socialisation au divertissement.

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Les effets de l’interactivité en ligne : quelles différences entre les “digital natives” et les “digital immigrants” ?

L’interactivité en ligne, qui s’inscrit dans le processus actuel d’enrichissement de l’expérience client, est aujourd’hui au centre de la relation entre une marque et ses consommateurs. En effet, si la publicité sur Internet se développe toujours (environ 20% par an),

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Paris Retail Week 2016 : le bilan

Du 12 au 14 septembre avait lieu la seconde édition de la Paris Retail Week, événement de référence pour les professionnels du retail et du e-commerce. L’occasion pour nous de faire le point sur les grandes tendances du commerce de demain,

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Du web au point de vente : quelle expérience en magasin ?

Aujourd’hui, les consommateurs ont le plus souvent accès à l’offre d’une enseigne via ses espaces de distribution physique ainsi qu’à travers son site marchand, lui-même accessible via plusieurs supports. Ce parcours client complexe implique des aller-retours d’un canal à l’autre

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