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Quel impact des technologies immersives sur l’attitude des consommateurs ?

Dans la continuité de nos derniers articles, et alors que de plus en plus de retailers intègrent des technologies de réalité virtuelles ou augmentées à leur point de vente (Reebok, Club Med, L’Oréal), nous pouvons nous poser la question de

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Du point de vente au site internet : focus sur les expériences de shopping hybrides

Portés par le développement des comportements cross-canaux, de plus en plus de consommateurs naviguent aujourd’hui entre les espaces physiques de vente et les sites internet des enseignes. Du point de vue du client, en effet, la marque forme un ensemble

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Optimiser l’expérience d’achat en ligne lorsque l’on vend à l’étranger

Dans le monde globalisé qui est le nôtre désormais, Internet contribue grandement à faire tomber les barrières. C’est le cas pour les achats en ligne, qui s’effectuent aujourd’hui dans un contexte de plus en plus international. Alors que faire ses

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Le bouche à oreille numérique : quelles implications pour les marques ?

Si l’on connaît les effets du bouche à oreille dans le commerce physique, comment appréhender celui qui s’effectue en ligne ? En effet, Internet, et surtout les réseaux sociaux, sont le lieu de nombreux échanges entre les consommateurs, qui y

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Les effets de l’interactivité en ligne : quelles différences entre les “digital natives” et les “digital immigrants” ?

L’interactivité en ligne, qui s’inscrit dans le processus actuel d’enrichissement de l’expérience client, est aujourd’hui au centre de la relation entre une marque et ses consommateurs. En effet, si la publicité sur Internet se développe toujours (environ 20% par an),

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Publié dans Internet, informatique, outils, Marketing multisensoriel

Comprendre les motivations des consommateurs à interagir avec une marque via les média sociaux

Le succès croissant du e-commerce s’accompagne, depuis plusieurs années, d’un développement massif des média sociaux. Blogs, réseaux sociaux, podcasts, plateformes collaboratives sont par nature ouverts et participatifs, et sont donc logiquement devenus des vecteurs d’engagement et d’interactions entre la marque

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TelMusique, votre message d'attente téléphonique gratuit

Découvrez www.telmusique.com ce service qui permet aux entreprises de se doter de messages téléphoniques gratuitement, sans frais de production, avec une qualité professionnelle.

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