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Comment les sites marchands ont-ils modifié le rôle des vendeurs en magasin ?

De nos jours, la plupart des marques distribuent à la fois dans un réseau de magasins physiques, et sur Internet. Les enseignes historiques investissent le web, et à l’inverse les pure players, c’est à dire les enseignes vendant seulement en

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Produits intelligents : comment sont-ils perçus par les consommateurs ?

Smartphone, objets connectés, robots… de plus en plus d’objets dits “intelligents” prennent place dans notre quotidien, avec la promesse de faciliter la réalisation de certaines tâches, voire de nous en décharger. Et, si l’utilisation de ces produits est pour les

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Publié dans Internet, informatique, outils

5 conseils pour dynamiser son image de marque

L’image de marque est, pour toute enseigne, un capital à développer, protéger et entretenir avec attention. Dans un contexte particulièrement concurrentiel, elle est un élément de différenciation. Elle sert également de repère aux consommateurs : en effet, une image de

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Publié dans Divers, identité sonore

L’impact des émotions négatives lors du shopping : quelles différences entre les hommes et les femmes ?

Lorsque nous faisons du shopping, nous sommes systématiquement influencés par différents stimuli, liés à l’environnement dans lequel nous évoluons. Ces stimuli ont un impact sur nos réactions et sur nos émotions, et ils vont déterminer l’image globale que nous garderons

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Publié dans Merchandising, ambiances magasins

Quel avenir pour le retail ? Le point sur les nouvelles tendances

On le sait, le e-commerce ne cesse de prospérer, la distribution omni-canal est désormais monnaie courante, et les nouvelles technologies multiplient les points de contacts entre une marque et ses consommateurs, modifiant en profondeur la nature de leurs relations. Comment,

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Publié dans Merchandising, ambiances magasins

Quel souvenir des expériences vécues en magasin ?

Si l’on se pose souvent la question de la nature de l’expérience vécue en magasin par les consommateurs, on s’interroge en revanche plus rarement sur le souvenir qui en subsiste une fois la visite finie. En réalité, la notion d’expérience

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Quel impact des technologies immersives sur l’attitude des consommateurs ?

Dans la continuité de nos derniers articles, et alors que de plus en plus de retailers intègrent des technologies de réalité virtuelles ou augmentées à leur point de vente (Reebok, Club Med, L’Oréal), nous pouvons nous poser la question de

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