Monthly Archives: octobre 2016

Améliorer le bien-être des consommateurs en magasin

On le sait, le shopping est aujourd’hui devenu un loisir à part entière, au même titre que les activités sportives ou culturelles.  Au-delà de l’achat, le shopping procure un ensemble d’expériences variées et complémentaires, allant de la socialisation au divertissement.

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Le bouche à oreille numérique : quelles implications pour les marques ?

Si l’on connaît les effets du bouche à oreille dans le commerce physique, comment appréhender celui qui s’effectue en ligne ? En effet, Internet, et surtout les réseaux sociaux, sont le lieu de nombreux échanges entre les consommateurs, qui y

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