118 400 – Les Bons Renseignements ont aussi une identité sonore, et 118 218 renoue avec Toutouyoutou !!! (ouf!)

Quand nous avions commencé notre article sur l’identité sonore des futurs services de renseignements (inspiré par un de mes contacts pros, merci Guillaume), nous ne pensions pas que celui-ci allait susciter autant d’engouement… à ce sujet, j’ai donc été approché par un des responsables de communication du 118 400 pour qu’il me présente l’identité sonore de cet autre numéro.

Après une écoute attentive de l’identité sonore du 118 400, je me suis permis d’envoyer une ou deux questions à mon contact. Voici sa réponse en substance :
1- Nous essayons d’associer dans l’eprit du public le numéro 118 400 à la marque « Les bons renseignements »,
2- Nous avons demandé au studio de travailler une identité sonore compréhensible, calme tout en étant joyeuse, rassurante… classique en quelque sorte
3- Nous avons choisi ce style « jazzy » plutôt que les propositions plus rythmées mais moins compréhensibles et plus vite démodables
4- Nous travaillerons dans les prochaines semaines à l’adaptation en différentes langues de cette identité sonore pour nos publics anglophone, hispanophone, etc…

Personnellement je trouve que le résultat est très propre. Un rythme légèrement « jazzy » aux accentuations presques exotiques donne un rythme très sympathique à l’identité sonore. Cependant, je la trouve presque trop discrète en rapport au rouleau compresseur « 118 218 » ou encore au « 118 008 » ou au « 118 712 » dont nous avons déjà parlé. En effet, l’identité sonore de ces numéros se base (entre autre) sur la répétition et encore la répétition pour faire rentrer le numéro dans la tête des consommateurs que nous sommes. Ici, nous avons au contraire une association nunéro-marque, telle que voulu dans le brief, mais qui dans cette phase de lancement peut, peut être, constituer un handicap… affaire à suivre! Dans tous les cas bonne chance à tous les numéros car vous êtes nombreux sur les rangs :

  • 123 Multimédia: 118 200, 118 855
  • Allo Bottin: 118 612, 118 268
  • Annuaire Universel: 118 012
  • Belgacom SA: 118 999, 118 007
  • Bouygues Telecom: 118 812
  • Conduit: 118 500, 118 050
  • Free: 118 818, 118 212, 118 718, 118 844, 118 870
  • EDA France: 118 800
  • France Télécom: 118 712, 118 711, 118 710, 118 808, 118 810, 118 088, 118 009
  • Ingénierie de Communications Pédagogique: 118 666
  • Intra Call Center: 118 001
  • Ltd: 118 600, 118 900
  • Le Numéro : 118 218
  • NRJ Mobile: 118 333
  • PCCI UK: 118 444
  • Pictures on Line: 118 811
  • Pixtel: 118 888, 118 006
  • Renseignement Téléphonique Français: 118 866
  • Scoot France: 118 000, 118 002
  • Services de renseignements téléphoniques SA: 118 822
  • Service Universel de Renseignements Téléphoniques: 118 400
  • SFR: 118 777, 118 700
  • Telecom Gmbh: 118 833
  • Teledis: 118 222
  • Telegate France:: 118 555, 118 321, 118 787, 118 247, 118 244
  • Telenet Hosting: 118 018
  • Telemedia: 118 300
À propos

Je suis professeur de marketing à NEOMA Business School et chercheur au laboratoire CNRS DRM-DMSP (UMR7088) de Paris-Dauphine. Associé fondateur de l’agence de communication sonore et de design musical AtooMedia, je suis également Business Manager de la société Mediavea, experte en sonorisation de magasins.Diplômé en 2001 de TELECOM Ecole de Management (ex- INT Management) et d’une maîtrise en sciences de gestion, j’obtiens un doctorat ès sciences de gestion à l’Université Paris-Dauphine en 2007.

Publié dans Marketing sonore, design musical, identité sonore
3 comments on “118 400 – Les Bons Renseignements ont aussi une identité sonore, et 118 218 renoue avec Toutouyoutou !!! (ouf!)
  1. 118 dit :

    Intéressant cette vision du marketing des 118…
    Bonne continuation !

  2. pierre dit :

    toutouyoutour.net sélectionne pour les internautes quel est le bon numéro à appeller !

  3. Valou dit :

    Ils ont aussi une identité visuelle forte liée à leur identité sonore : les 2 pseudo Véronique et Davina et leur costume. J’ai vu depuis le début des pub plein de personnes se déguiser en 118 218 pour mardi gras ou lors de soirées !!!!
    Et sur plusieurs blog, j’ai vu qu’ils allaient même habillé la Tour Eiffel ?! En attendat de savoir si c’est vrai, j’ai vu une parodie très drôle de la pub d’RTL "Vivre Ensemble" avec 118 et 218…

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